Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Vinylora collecte, utilise, conserve et partage certaines informations personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Vinylora est une boutique propulsée par Shopify, qui nous fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Pour les traitements de données effectués dans le cadre de l’exploitation de la boutique Vinylora, le responsable du traitement est :

Vinylora
Louen Gianoncelli — Entrepreneur individuel
16 la Guibloterie
44330 Le Pallet
France
E-mail : contact@vinylora.fr
Téléphone : 06 51 04 65 81
SIREN : 101 782 472

2 — INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter ou traiter notamment les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives aux commandes : produits consultés ou achetés, panier, numéro de commande, retours, remboursements et historique des transactions.
Informations relatives au paiement : informations nécessaires au traitement de la transaction, traitées notamment par nos prestataires de paiement.
Informations de compte : informations liées à votre compte client, préférences et paramètres lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.
Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou utilisez nos formulaires.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations relatives au réseau et identifiants techniques.
Données d’utilisation : informations concernant votre navigation et vos interactions avec notre boutique.

3 — COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons obtenir vos informations personnelles :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
auprès de Shopify et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique ;
auprès de nos prestataires de paiement, de livraison, d’analyse ou de marketing lorsque cela est nécessaire.

4 — POURQUOI NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes. Cela comprend notamment la validation de votre commande, le paiement, la préparation, l’expédition, le suivi, les retours et les remboursements.
Gérer notre relation client. Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes et vous accompagner concernant un produit ou une commande.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Nous pouvons utiliser certaines données techniques afin de sécuriser nos services, détecter les fraudes et prévenir les abus.
Respecter nos obligations légales. Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou juridiques.
Améliorer notre boutique. Nous pouvons analyser l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement, son ergonomie et l’expérience proposée.
Marketing et communications commerciales. Lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des communications commerciales ou utiliser certaines informations à des fins publicitaires.

5 — BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon la nature du traitement, nous nous appuyons notamment sur :

l’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à votre commande ;
le respect d’une obligation légale ;
notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer nos services ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

6 — PAIEMENTS

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Vinylora n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer une transaction. Ces informations peuvent être traitées directement par Shopify Payments ou les autres prestataires de paiement sélectionnés.

7 — PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons communiquer certaines informations personnelles aux prestataires nécessaires à l’exploitation de notre boutique, notamment :

Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires de livraison et de logistique ;
les prestataires d’hébergement, d’analyse ou de sécurité ;
les prestataires de service client ;
les partenaires marketing ou publicitaires lorsque cela est autorisé.

Nous ne communiquons que les informations nécessaires à la fourniture des services concernés, sous réserve des obligations légales applicables.

8 — RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique utilise Shopify. Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer les services nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Les informations que vous transmettez via notre boutique peuvent donc être traitées par Shopify et certains de ses prestataires.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter les informations de confidentialité mises à disposition par Shopify.

9 — COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin notamment :

de permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités ;
de mémoriser certaines préférences ;
de sécuriser le site ;
de mesurer son utilisation ;
de proposer, lorsque cela est autorisé, des contenus ou publicités adaptés.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez gérer vos préférences via les outils prévus à cet effet sur notre site.

10 — MARKETING ET NEWSLETTER

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de nos nouveautés, offres ou contenus.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement d’une commande ou à la gestion de votre compte.

11 — CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier notamment selon :

la durée de notre relation commerciale ;
les obligations comptables, fiscales et juridiques applicables ;
la nécessité de gérer une demande, un retour ou un litige ;
les règles applicables en matière de prescription.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

12 — SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13 — TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify ou de certains prestataires techniques, certaines informations personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

14 — VOS DROITS

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement dans les situations prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

15 — EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits concernant les traitements réalisés par Vinylora, vous pouvez nous contacter à :

contact@vinylora.fr

Afin de protéger vos informations personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16 — RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

17 — DONNÉES DES MINEURS

Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des informations personnelles concernant des mineurs lorsqu’un tel traitement ne serait pas autorisé.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande.

18 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Vinylora n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

19 — MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de modifications de notre fonctionnement, de nos prestataires ou de la réglementation.

Lorsque cette politique est modifiée, sa date de dernière mise à jour est ajustée.